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nº 50
Fevereiro de 2012 |
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Inquérito à Satisfação do serviço do Portal
No final de 2011, o Millennium bcp realizou um Inquérito à Satisfação do serviço do Portal de Empresas, convidando mais de 14.000 utilizadores a participar.
Com este Inquérito, pretendeu-se avaliar o comportamento do portal quanto às funcionalidades disponibilizadas e ao seu desempenho, bem como recolher sugestões/melhorias que os utilizadores gostariam de ver implementadas.
Dos resultados obtidos, são de destacar as seguintes conclusões:
- 95% dos Clientes inquiridos estão muito satisfeitos com o nosso Portal
- 97% prevê continuar a utilizá-lo
- 93% recomenda e valoriza a sua navegação
Fatores determinantes, como a Disponibilidade do Site, Tempo de Resposta (rapidez de acesso às páginas) e a Facilidade de Navegação apresentam níveis de satisfação (Clientes Satisfeitos + Muito Satisfeitos) acima dos 90%, considerados como níveis de excelência.
Valores em %
Com vista à melhoria contínua e ao compromisso assumido com os seus Clientes, o Millennium encontra-se desde já a trabalhar na implementação das várias sugestões e melhorias identificadas no inquérito.
O Banco pretende, desta forma, consolidar a relação da parceria com os seus Clientes, continuando a apostar na inovação, simplificação e numa oferta adequada às necessidades de gestão de tesouraria das Empresa. |
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Pagamentos por Lotes!
Desde 2010, o Portal de Empresas do Millennium bcp permite o agendamento dos pagamentos de impostos através da opção "Pagamento Impostos DUC por lote" (mesmo que seja apenas 1 pagamento), através do envio ao Banco de um ficheiro com um layout específico.
Das várias vantagens que este serviço garante às Empresas, são de destacar:
- serviço sem custos;
- possibilidade de, numa única operação, efetuar múltiplos pagamentos de impostos DUC;
- um único débito na conta com a emissão da respetiva Nota de Lançamento;
- possibilidade de obter comprovativos individuais de pagamento;
- comodidade, simplicidade e rapidez.
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... a assinatura digital nas Notas de Lançamento no portal de Empresas já é uma realidade?
 A segurança na produção de documentos e na sua disponibilização aos Clientes tem sido uma preocupação constante do Millennium bcp, em particular através dos serviços prestados pelo portal Empresas.
Nesse sentido, o Banco decidiu ajustar o processo de emissão desses documentos e, à semelhança dos extratos combinados em formato digital, desde a segunda quinzena de Janeiro 2012 as notas de lançamento em formato digital obtidas no portal de Empresas ou recebidas por correio eletrónico através do serviço de alertas, passaram a ser assinadas digitalmente.
Se ainda não tem subscrito o serviço de Documentos em Formato Digital para todas as suas contas à ordem, subscreva-o sem custos através das opções "Soluções Financeiras > Gestão de Tesouraria > Extrato Digital".
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Sugestão do mês:
Apoio ao Negócio Internacional: Fichas País
 O Millennium bcp assume-se como o parceiro privilegiado das Empresas que atuam no comércio internacional, disponibilizando uma equipa diferenciada - denominada Millennium Trade Solutions - com elevados conhecimentos técnicos nos domínios do negócio Internacional.
Poderá encontrar, para consulta, um conjunto de informações sobre diversos mercados, na opção de "Fichas País".
As "Fichas País" pretendem responder à necessidade das Empresas terem, num único documento e de forma sistematizada, informação atualizada para os mercados mais relevantes sobre:
- o sistema financeiro e bancário
- o regime fiscal e a regulamentação cambial
- os incentivos ao investimento estrangeiro
A equipa do Millennium encontra-se à sua disposição através da Linha de Apoio Trade Solutions - 211 131 796, dias úteis das 9h00 às 18h00, ou através do e-mail: tradesolutions@millenniumbcp.pt.
Actualidades Legais:
Oportunidades de Negócio:
No Millennium bcp ajudamos as Empresas a conquistar novos mercados!
Se quer internacionalizar o seu negócio, não deixe de avaliar as oportunidades que lhe apresentamos:
- Missão Empresarial à Polónia - março 2012
- Empresas que procuram parceiros em Portugal
Missão empresarial à Polónia - Varsóvia e Cracóvia, de 25 a 29 de março de 2012, uma oportunidade de negócio na sua estratégia de internacionalização.
A missão é organizada pela Associação Comercial de Lisboa e pela Confederação Internacional dos Empresários Portugueses, com o apoio da AICEP Portugal Global e da Câmara de Comércio Polónia-Portugal.
Programa e Formulário de inscrição disponível no site. |
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Consulte no site do Millennium bcp, área de Empresas, Serviços > Informação e Gestão > Newsletters, e aceda a informação mais detalhada sobre os temas aqui abordados |
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DECLARAÇÕES ("DISCLOSURES")
Este e-mail é apenas informativo,
por favor não responda para este endereço. Para obter
esclarecimentos adicionais, sobre este ou qualquer outro assunto, ou efectuar
sugestões, e para que o possamos servir melhor e mais eficazmente, sugerimos
que visite o site do Millennium bcp ou ligue para o número de telefone
707 50 24 24 (Atendimento Personalizado 24 horas).
Estes
e-mails não permitem o acesso directo ao site do Millennium bcp, não
incluem atalhos (links)*, nem são utilizados para lhe solicitar quaisquer
elementos identificativos, nomeadamente códigos de acesso. Se receber
um e-mail, aparentemente com origem no Millennium bcp, que não esteja
de acordo com esta informação, não responda, apague-o e comunique, de
imediato, este facto para: informacoes.clientes@millenniumbcp.pt.
Se não pretende receber este tipo de informação via e-mail ou se pretende
alterar o seu endereço electrónico, aceda ao site do Millennium bcp e escolha
a opção Contas e, posteriormente, a opção Contas, Personalização, Dados Pessoais, e posteriormente, Criar / Alterar endereço de e-mail.
BANCO COMERCIAL PORTUGUÊS, S.A. Sociedade Aberta. Sede: Praça D. João I, 28, Porto. Matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Porto, sob o número único de matrícula e identificação fiscal 501.525.882.Capital Social integralmente realizado: 6.064.999.986 Euros.
* Alguns serviços de e-mail assumem, automaticamente, links em certas palavras, sem qualquer responsabilidade por parte do Millennium bcp.
Estamos em processo de adoção do Novo Acordo Ortográfico. |
02.002.5016
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